Parche Bordado · Ajusco

En Proyecto Páramo preparamos cada pedido en Ciudad de México y lo enviamos con rastreo a domicilios dentro de México que tengan cobertura de paquetería.

Preparación del pedido

Entregamos tu pedido a la paquetería en 1 a 2 días hábiles después de confirmar el pago y contar con los datos completos de entrega. Consideramos días hábiles de lunes a viernes, excepto días festivos oficiales.

Tarifas y tiempos de tránsito

Modalidad	Costo	Tránsito estimado
Estándar	$169 MXN	3 a 5 días hábiles
Exprés	$199 MXN	1 a 2 días hábiles
Estándar gratis	En compras desde $1,500 MXN	3 a 5 días hábiles

El tiempo de tránsito comienza cuando la paquetería recibe el paquete y se suma al tiempo de preparación. Elegir exprés acelera el tránsito, no la preparación.

El envío estándar gratuito aplica cuando el importe de los productos de tu pedido alcanza $1,500 MXN. El costo de envío y los descuentos aplicables se muestran antes de confirmar el pago. El envío exprés conserva su tarifa de $199 MXN.

Las tarifas están expresadas en pesos mexicanos y corresponden al envío completo del pedido. No agregamos cargos de envío después de tu compra sin tu autorización.

Cobertura y seguimiento

Al despachar tu pedido, te enviaremos por correo electrónico la guía o enlace de rastreo. Los tiempos son estimados y pueden variar por la ruta, el clima o incidencias operativas. Si surge una demora, te ayudaremos a dar seguimiento y a resolverla.

Si no es posible entregar en tu domicilio por falta de cobertura, te contactaremos para acordar una alternativa. Si no hay una alternativa que aceptes, podrás elegir el reembolso íntegro del pedido.

Datos de entrega y cambios de dirección

Revisa que tu dirección incluya calle, números exterior e interior cuando corresponda, colonia, municipio o alcaldía, estado, código postal y teléfono de contacto.

Si necesitas corregirla, escríbenos cuanto antes a mapas.paramo@gmail.com con tu número de pedido. Intentaremos hacer el cambio antes del despacho. Si el paquete ya salió, coordinaremos las opciones disponibles con la paquetería y te informaremos de cualquier costo antes de que decidas.

Pedidos con incidencias

Si tu pedido no llega, aparece entregado sin que lo hayas recibido, llega dañado o contiene una pieza incorrecta, contáctanos con la información que tengas disponible. Proyecto Páramo atenderá la reclamación y coordinará la solución con la paquetería, sin trasladarte nuestra responsabilidad como vendedor.

Para cambios, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra política correspondiente. Tus derechos como consumidor se mantienen vigentes.

Contacto

Proyecto Páramo · mapas.paramo@gmail.com.

Consulta nuestra política de cambios y devoluciones.